Conceptos básicos de préstamos

Aprende cómo hacer reservas, autorrenovaciones y mucho más.

Pagos y renovaciones

Periodos de préstamo

1 semana - Películas, colección Here & Now (libros y películas), revistas
3 semanas - Libros, películas especialmente marcadas, audiolibros y kits (libros infantiles y CD).
6 semanas - Club de lectura
Cosas y objetos - El catálogo en línea te proporciona detalles específicos sobre períodos de préstamo, renovaciones y reservas de cada artículo.

Cantidades permitidas

100 por tarjeta - artículos (los artículos de temporada y de vacaciones pueden tener límites adicionales. Busca los avisos publicados).
20 por tarjeta - películas y revistas
20 por tarjeta - reservas

Prospector

1 semana - DVD (sin renovaciones)
3 semanas - material impreso y discos compactos (1 renovación)
20 por tarjeta - cantidad permitida

Renovaciones automáticas

Los artículos se renuevan automáticamente hasta tres veces, a menos que esté en espera para otro cliente o que tengas $50,00 o más en multas en tu cuenta. Los periodos de renovación tienen la misma duración que el periodo de préstamo original.

Algunos artículos no pueden renovarse automáticamente: contenidos digitales descargados de Libby, Hoopla y servicios similares; Préstamo interbibliotecario; Colección Here & Now; Colección Lucky Day; algunos artículos de Prospector; y algunos Gadgets & Things.

Si has elegido recibir avisos por correo electrónico a través de Mi cuenta, un día antes de la fecha de vencimiento recibirás un aviso indicando si el artículo se ha renovado o no.

Reservas

Ingresa a Mi cuenta para ver los artículos que has reservado. El estado te indicará en qué punto de la cola se encuentra o dirá "Ready must pick up by mm/dd/yy" si el artículo te está esperando en tu punto de recogida. Cuando el artículo esté disponible para recoger, recibirás una notificación por correo electrónico o, si has optado por ello, un mensaje de texto. Los artículos se retienen por una semana.

Haz una reserva

Busca en el catálogo de la Biblioteca para encontrar tu artículo.
Selecciona el botón "Colocar reserva" situado a la derecha del título.
Inicie sesión con tu número de tarjeta de 14 dígitos y tu PIN.
En la página siguiente, selecciona la biblioteca donde deseas recoger y selecciona "Enviar".

Cancela una reserva

Ingresa a Mi cuenta.
Selecciona "Reservas (#)".
Marca la casilla "Cancelar" situada junto al articulo que deseas cancelar.
Selecciona el botón "Actualizar lista" para guardar los cambios.
Selecciona "Sí" para cancelar la reserva.

Congela o descongela una reserva

Si vas a salir de viaje, o si simplemente deseas organizar mejor cuándo recibir tus reservas, puedes congelar tu lugar en la fila.

Ingresa a Mi cuenta
Para cada artículo que desees congelar, haz clic en la casilla de verificación de la columna "Congelar" situada en el extremo derecho de las reservas.
Selecciona el botón "Actualizar lista" para guardar los cambios.
Selecciona "Sí" para proceder a congelar tu reserva.

Para descongelar una bodega:

Haz clic en la(s) casilla(s) de la columna "Congelar" de la(s) solicitud(es) que deseas descongelar/reactivar. Esto debería eliminar la marca de la casilla.
Haz clic en el botón "Actualizar lista" para guardar los cambios.
Selecciona "Sí" para proceder a descongelar tu reserva.

Devoluciones y buzones

Todos los materiales de la Biblioteca y del Prospector pueden devolverse 24 horas al día, 7 días a la semana en cualquiera de las tres ubicaciones de la biblioteca y en nuestros buzones remotos. Los materiales de Préstamo Interbibliotecario deben devolverse en el mostrador de atención al cliente de la biblioteca en la que se prestaron.

Horario de recolección de buzones remotos

Recolección diaria

First National Bank
155 E. Boardwalk Drive

Fort Collins Senior Center
1200 Raintree Drive

King Soopers
1842 N. College Avenue

King Soopers en Rigden Farms
2602 Timberline Road

King Soopers Cedarwood
1015 S. Taft Hill Road

Recolección SÓLO los lunes, miércoles y viernes.

Alimentos Overland
3333 W. County Road 54G
Laporte

Edificio Timnath Town Center
4750 Signal Tree Drive
Timnath

Ubicaciones de buzones

Ver Bibliotecas y puntos de recogida de libros en un mapa más grande

Artículos atrasados, perdidos y dañados

El Distrito bibliotecario no cobra multas diarias por materiales atrasados. Los artículos siguen teniendo una fecha de vencimiento y deben ser devueltos una vez que el período de préstamo haya expirado y todas las renovaciones automáticas se hayan utilizado.

NOTA: Un artículo con 21 días de retraso se considera "perdido/faltante". Se facturará a tu cuenta el costo de reposición del artículo.

Esta multa debe pagarse si el artículo se ha perdido. Si el artículo se devuelve en buen estado y puede devolverse a la colección para su préstamo, no se cargará a tu cuenta una multa de reposición.

Se cobrará el costo de reposición de artículos perdidos, dañados o con partes faltantes, o que no se devuelvan en las mismas condiciones en las que se prestaron. Se incluirán gastos de tramitación.

La Biblioteca no acepta artículos para sustituir materiales perdidos o extraviados.

Notificaciones de vencimiento, atrasos y cobros*.

Es tu responsabilidad saber cuándo debes entregar los materiales de la biblioteca. Para ayudarte a llevar un registro de las fechas de vencimiento, la biblioteca envía los siguientes avisos.

Día anterior a la fecha de entrega

Se envía un recordatorio por correo electrónico

Día después del vencimiento

Se envía un recordatorio por correo electrónico

1 semana (7 días) de retraso

Se envía un recordatorio por correo electrónico; si no hay ningún correo electrónico conectado con la cuenta del cliente, la notificación se envía por correo postal a la dirección de la cuenta.

2 semanas (14 días) de retraso

La notificación final se envía por correo postal.

3 semanas (21 días) de retraso

El artículo se considera "perdido/faltante" y el costo de reposición del artículo se carga a tu cuenta de la biblioteca.

La notificación se envía por correo postal, indicando al cliente que se le cobrarán los artículos no devueltos.

4 semanas (28 días) de retraso

Las cuentas con un saldo igual o superior a $50 se transfieren a Unique Management (UM), una agencia externa de cobros, y se les aplica una tasa de tramitación de $10*.

UM envía al cliente una carta en cuanto recibe la cuenta del cliente, normalmente el mismo día. El cliente dispone de tres semanas para responder.

Si no se resuelve el saldo total del cliente, UM seguirá enviando correos y realizando llamadas telefónicas hasta que se pague lo debido.

* Las agencias de cobro no reportan las deudas de las bibliotecas a las agencias de crédito. Por lo tanto, las deudas de la biblioteca no afectan tu reporte crediticio.

Paga cuotas en tu cuenta

Una vez que las cuotas alcanzan $50.00, se bloquea tu tarjeta de la biblioteca. El Distrito bibliotecario no acepta reemplazos por artículos perdidos o dañados.

Materiales perdidos: coste del artículo + $10.00 de gastos de tramitación

Materiales dañados: coste del artículo + $10.00 de gastos de tramitación

Opciones para pagar las cuotas

Paga en línea a través de Mi cuenta en nuestro sitio web.
Paga con tarjeta de crédito en cualquiera de las tres bibliotecas.
Paga con un cheque que puedes entregar en cualquiera de las bibliotecas o en el Centro Administrativo.
Envía un cheque por correo al Centro Administrativo en 301 East Olive St., Fort Collins, CO 80524.
Llama al Centro de Respuestas 970-221-6740.

Reembolsos

Si pagas por un artículo perdido y luego lo encuentras y lo devuelves a un mostrador de servicio de la biblioteca en un plazo de 60 días, la biblioteca te reembolsará la cantidad completa que pagaste por el artículo de sustitución.

Para recibir el reembolso, el artículo debe estar en buenas condiciones para volver a la colección de la Biblioteca.