¿Cómo me inscribo?
- En inglés, envíe el mensaje SIGNUP al 844-203-5201
- En español, envíe el mensaje REGISTRESE al 844-203-5201
- Cuando se le solicite, introduzca el número de su carné de biblioteca (número completo sin espacios) y el PIN de 4 dígitos.
¿Qué tipo de notificaciones recibiré?
Una vez inscrito, recibirá automáticamente notificaciones sobre reservas, artículos atrasados y renovaciones. Las notificaciones de texto sólo se aplican a los artículos físicos. Las notificaciones de artículos digitales se envían por correo electrónico.
¿Cómo se utiliza el servicio?
Comandos de palabras clave de texto para comprobar el estado de su cuenta de la biblioteca. Las palabras clave más utilizadas son:
- MYBOOKS: Infórmese sobre el estado de todos los artículos de su biblioteca.
- HL: Obtenga una lista de las retenciones que están listas para recoger.
- RHL: Obtenga una lista de las retenciones que expiran pronto.
- RI: Obtenga una lista de los artículos que vencen y que no pueden renovarse.
- RL: Genera una lista numerada de elementos renovables.
¿Puedo cambiar las notificaciones que recibo?
Sí. Si envías un mensaje de texto con la palabra clave al 844-203-5201, se desactivará ese tipo de notificación. Vuelve a enviar la palabra clave para volver a activar las notificaciones.
Comando Descripción
MANTENER Notificaciones de retención Opt In/Out*.
ATRASADO Aviso de demora Opt In/Out*.
RENOVAR Renovar notificaciones Opt In/Out
AVISOS Estado actual de todos sus servicios Opt In/Out
* Usted recibe estas notificaciones por defecto. Puede optar por no recibirlos y recibirlos en cualquier momento.
Lista de palabras clave
Administra tu cuenta
- ADDCARD: Añadir un carné de biblioteca secundario a su cuenta de notificación
- DROPCARD: Retirar un carné de biblioteca secundario (seguirá recibiendo avisos para el carné de biblioteca principal)
- MYCARDS: Genera una lista numerada de los códigos de barras registrados actualmente en su teléfono.
- TEDEBO: Ver el total actual de comisiones de su cuenta
- CAMBIARTELEFONO: Cambiar el número de teléfono que recibe los mensajes de texto
- REENVIAR: Reenviar el último mensaje
- AYUDA: Obtener ayuda con un comando. (Por ejemplo, escriba HELP CHX para obtener ayuda con ese comando).
- SALIR: Dejar de recibir alertas de texto y abandonar el servicio de mensajería
Gestione sus artículos
- CHX: Anular elementos retenidos
- RA: El servicio intentará renovar todos los artículos y responderá con una lista de los artículos que se han renovado correctamente y los que no.
- OL: Genera una lista numerada de todas las partidas vencidas susceptibles de renovación
- OA: El servicio intentará renovar todos los artículos vencidos y responderá con una lista de los artículos que se han renovado correctamente y los que no.
- MYBOOKS: Consulte el estado de todos los artículos de su biblioteca
- HL: Obtenga una lista de las retenciones listas para recoger
- RHL: Obtenga una lista de las retenciones que expiran en breve
- RI: Obtenga una lista de los artículos que vencen y que no pueden renovarse
- RL: Genera una lista numerada de elementos renovables
Preguntas frecuentes sobre las alertas de texto
¿Puedo recibir alertas de texto para más de un carné de biblioteca?
Sí. Puede gestionar varias tarjetas de la biblioteca desde el mismo número de teléfono siempre que tenga el código de barras de la tarjeta de la biblioteca y el PIN de 4 dígitos. Envíe ADDCARD al 844-203-5201 para registrar un nuevo código de barras de la biblioteca en su teléfono para recibir notificaciones. Utilice DROPCARD para eliminar una tarjeta.
¿Cuándo recibiré las alertas de texto?
Los mensajes de texto sólo se enviarán cuando la actividad en su cuenta desencadene un mensaje y se enviarán entre las 9 a.m. y las 8 p.m. MST/MDT. Puede haber un ligero retraso en las notificaciones de mensajes para que su operador de telefonía móvil no marque o incluya el mensaje como spam.
¿Tengo que pagar por los SMS?
Se aplicarán las tarifas de mensajería estándar. Consulte las tarifas con su operador de telefonía móvil. Con este servicio puede esperar un mayor volumen de mensajes de texto.
¿Qué ocurre si no recibo las alertas de texto?
Poco después de inscribirse en el servicio de texto, debería recibir un mensaje de texto de confirmación. Si no recibe el mensaje de confirmación, envíe un mensaje de texto a MYCARDS para verificar las tarjetas de biblioteca registradas.
También puede enviar un mensaje de texto de AYUDA al 844-203-5201 para obtener ayuda.
Mi número de móvil ha cambiado. ¿Qué puedo hacer para seguir recibiendo alertas de texto?
Envía CAMBIARTELEFONO al 844-203-5201 para actualizar el número de teléfono que recibe los mensajes de texto. Se le pedirá que proporcione el código de barras que desea cambiar y, a continuación, el PIN. El sistema realizará el cambio y buscará y reenviará todos los mensajes de la biblioteca de los últimos días.
¿Con quién debo ponerme en contacto para notificar un problema que no figure en esta lista?
Envíe un correo electrónico a poudrelibraries.support@shoutbomb.com. Por favor, incluya su número de carné de la biblioteca y su número de teléfono.
